Responda e qualifique clientes 24/7. Aproveite mais pedidos.
A IA atende automaticamente 24/7, faz as perguntas certas sobre cada trabalho numa conversa natural e reúne contexto para marcar segundo a disponibilidade acordada ou preparar um orçamento. A equipa decide os pontos técnicos.
Veja o que chega à equipa.
Um percurso possível, configurado conforme as decisões de cada empresa.
Olá. Queremos substituir três janelas no apartamento. Como podemos avançar?
2 fotografias recebidasA obra é em Lisboa. Posso enviar fotografias do interior e exterior.
3 janelas · apartamento
Lisboa
Piso e acesso
Prazo pretendido
Do primeiro contacto à oportunidade comercial.
Antes
A equipa troca várias mensagens para descobrir onde é a obra, o que se pretende instalar e se já há fotografias.
Depois
A IA conversa e pergunta pelo que falta 24/7, reúne os dados relevantes e entrega contexto à equipa comercial.
O que acontece na prática.
Receber
O cliente descreve o projeto e a zona da instalação.
Esclarecer
São pedidos número de vãos, fotografias, preferências e prazo, conforme o processo acordado.
Organizar
Os dados são reunidos com lacunas visíveis, com os pontos a confirmar assinalados.
Entregar
A IA encaminha para uma marcação segundo a agenda acordada ou reúne os dados para orçamento; a equipa avalia a viabilidade.
Resposta rápida, avaliação pela equipa.
Controlo humano
A avaliação técnica e a proposta ficam com a equipa. O encaminhamento e as ferramentas são definidos em conjunto.
O que medir
Tempo de primeira resposta (do pedido à primeira resposta útil) e taxa de pedidos qualificados (pedidos com dados acordados / pedidos recebidos). Procuramos reduzir o primeiro e aumentar a segunda.
O que medimos no seu negócio.
Definimos o ponto de partida, acompanhamos a evolução e ajustamos o processo.
Tempo de primeira resposta
Do pedido recebido à primeira resposta útil.
Perguntas frequentes
Sim. O assistente pode atender e qualificar 24/7 segundo perguntas e regras acordadas; os casos que exigem critério técnico passam à equipa.
Não assumimos isso. Fotografias ajudam a compreender o pedido; medidas e preço exigem validação técnica.
A IA pergunta pelo que falta numa conversa natural e assinala o que exige validação da equipa.
Vamos melhorar o percurso até à adjudicação.
Traga o percurso de um pedido. Identificamos onde a IA pode responder e qualificar 24/7, marcar ou preparar um orçamento e acompanhar resultados.
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