IA nas etapas que fazem avançar a venda.
Implementamos atendimento e qualificação automáticos 24/7 no processo e ferramentas existentes: conversas naturais, marcações nas regras acordadas, preparação de orçamentos, seguimento e medição de resultados.
Começamos onde há uma decisão comercial a melhorar.
Mapear
Desenhamos como entram os pedidos, quem responde, como se marca uma visita e como se acompanha uma proposta.
Acordar
Definimos âmbito, ferramentas existentes, dados necessários, limites da automação e quem aprova cada decisão.
Configurar e testar
Experimentamos perguntas, resumos e exceções com cenários reais do trabalho, num âmbito controlado.
Medir e melhorar
Comparamos com um ponto de partida acordado, ouvimos a equipa e ajustamos antes de ampliar.
Medir evolução sem perder o contexto.
Primeira resposta e qualificação
Tempo desde o pedido até à primeira resposta útil e percentagem de pedidos com os dados comerciais acordados.
Visitas
Taxa de marcação entre pedidos qualificados e taxa de comparência entre visitas agendadas.
Orçamentos
Percentagem de orçamentos elegíveis acompanhados e propostas aceites entre as enviadas.
Esforço da equipa
Tempo e passos necessários para tratar um pedido, preparar uma visita ou retomar um orçamento.
O seu processo continua a ser seu.
Pessoas
Preços, adequação técnica, confirmações e exceções têm responsáveis claros.
Ferramentas
Trabalhamos a partir do que a equipa já utiliza; compatibilidade e ligações são avaliadas por projeto.
O que medimos no seu negócio.
Definimos o ponto de partida, acompanhamos a evolução e ajustamos o processo.
Tempo de primeira resposta
Do pedido recebido à primeira resposta útil.
Taxa de marcação
Visitas marcadas / pedidos qualificados, num grupo comparável acordado.
Taxa de comparência
Visitas realizadas / visitas agendadas.
Taxa de adjudicação
Propostas aceites / propostas enviadas, num grupo comparável acordado.
Acordamos como tratar cancelamentos e reagendamentos nas taxas de visitas; acompanhamos também o tempo gasto pela equipa comercial.
Vamos melhorar o percurso até à adjudicação.
Traga o percurso de um pedido. Identificamos onde a IA pode responder e qualificar 24/7, marcar ou preparar um orçamento e acompanhar resultados.
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